Supaya bisa mengonversi banyak pelanggan baru, sales opportunity management adalah sebuah sistem yang wajib dimiliki perusahaan.
Hal ini khususnya di era modern, di mana setiap harinya perusahaan menerima berbagai prospek baru yang memiliki minat besar terhadap produk mereka.
Tanpa adanya sistem manajemen yang baik, tim sales bisa kehilangan banyak kesempatan emas untuk mengonversi prospek-prospek tersebut.
Nah, memangnya, apa yang dimaksud dengan sales opportunity management? Seperti apa cara kerja dan manfaatnya?
Tenang, Eksekutif sudah rangkum penjelasan lengkapnya untukmu. Yuk, disimak!
Apa Itu Sales Opportunity Management?
© Freepik.com
Melansir laman Salespop, sales opportunity management adalah proses pelacakan dan pengelolaan opportunities dalam sales saat mereka bergerak melalui pipeline.
Opportunity sendiri adalah para audiens yang menunjukkan rasa minat tinggi terhadap produk perusahaan dan bersedia untuk masuk dalam sales cycle.
Dalam kata lain, opportunity merupakan seorang prospek yang sudah mengungkapkan minat pembeliannya.
Nah, perusahaan umumnya hampir setiap hari menerima opportunity baru dari platform-platform mereka.
Di sinilah sales opportunity management berperan sebagai sistem utama yang berfungsi untuk menyaring dan memproses para opportunity tersebut.
Sistem manajemen opportunity yang efektif dapat menjadi aset yang signifikan dan bagi bisnis perusahaan.
Inisiatif tersebut memungkinkan tim sales untuk lebih memahami pelanggan mereka dan memprioritaskan interaksi dengan prospek yang sesuai kebutuhan perusahaan.
Sistem ini juga dapat membantu tim sales dalam menentukan cara terbaik untuk mendekati opportunity berdasarkan minat yang mereka tunjukkan dan hubungan mereka dengan perusahaan.
Cara Menjalankan Sales Opportunity Management
© Freepik.com
Setelah melihat definisinya, jelas rasanya bahwa sales opportunity management adalah sebuah sistem yang penting untuk kesuksesan perusahaan.
Kendati demikian, tim sales tidak bisa melaksanakannya secara sembarangan. Mereka harus memiliki beberapa konsep agar sistem tersebut dapat berjalan dengan lancar.
Nah, berikut ini adalah beberapa cara jitu untuk menjalankan sales opportunity management menurut Hubspot.
1. Tetapkan sales pipeline yang fungsional
Sejatinya, dasar dari semua sales opportunity management adalah sales pipeline yang fungsional dan terdefinisi dengan baik.
Meskipun demikian, menentukan tampilannya bisa menjadi proses yang sulit untuk dijalankan.
Pasalnya, tidak ada model sempurna yang akan bekerja untuk setiap bisnis secara otomatis.
Hal ini disebabkan karena kebutuhan dan strategi bisnis tiap perusahaan berbeda-beda.
Dalam banyak kasus, keefektifan pipeline dapat diukur dengan kemampuan perusahaan untuk membuatnya tetap rapi dan mudah diamati.
Perusahaan dapat memanfaatkan sumber daya tertentu yang tersedia untuk memastikan hal tersebut, yakni CRM.
2. Pelajari kebiasaan dan kebutuhan para opportunity
Prospek-prospek utama perusahaan tidak akan memiliki kebiasaan dan kebutuhan yang serupa.
Nah, memahami sifat dan keperluan mereka adalah inti dari sales opportunity management yang efektif.
Opportunity akan merespons dengan kecepatan yang berbeda, memiliki besar anggaran yang tidak sama, dan menggunakan tingkat otoritas pengambilan keputusan yang berlainan.
Faktor-faktor tersebut akan menginformasikan tim sales tentang kelayakan opportunity untuk menjadi pelanggan tetap.
Tak hanya itu, mereka juga dapat membantu perusahaan dalam mengaitkan nilai jual dengan transaksi yang bisa terjadi dengan masing-masing opportunity.
3. Lacak dan pertahankan hubungan dengan opportunity
Cara terakhir guna menjalankan sales opportunity management yang baik adalah untuk melacak dan mempertahankan hubungan perusahaan dengan opportunity.
Perusahaan wajib memantau minat opportunity yang tertarik untuk melakukan pembelian.
Dengan itu, tim sales harus tetap berhubungan secara konsisten dengan mereka meskipun opportunity sudah jarang melakukan interaksi.
Tindak lanjuti setiap pertanyaan yang mungkin mereka miliki dengan cepat dan profesional.
Penuhi kebutuhan mereka pada setiap tahap dalam sales pipeline perusahaan.
Nah, selain tiga cara di atas, ada metode lainnya yang bisa kamu ikuti untuk memiliki sales opportunity management yang efektif.
Penasaran apa saja? Tenang, kamu bisa pelajari lengkapnya di Eksekutif ExpertClass.
Para pakar dan praktisi penjualan siap membagikan strategi mereka untukmu di kelas kategori sales.
Tunggu apa lagi? Yuk, klik tombol di bawah untuk cek kelasnya sekarang juga. Jangan sampai ketinggalan. Kuota kelas terbatas!
CEK KELAS SEKARANG
Manfaat Sales Opportunity Management
© Freepik.com
Seperti yang sudah Eksekutif paparkan, sales opportunity management adalah cara paling jitu untuk mengelola prospek utama perusahaan.
Kendati demikian, sistem ini memiliki beragam manfaat lain yang dapat menguntungkan perusahaan.
Berikut penjelasannya sesuai diungkapkan oleh Predictive Analysis Today.
- meningkatkan produktivitas penjualan
- dapatkan visibilitas mengenai prospek secara real time
- meningkatkan hubungan pelanggan dengan perusahaan
- manajemen akun yang lebih efisien
- mengoptimalkan alur kerja sales pipeline
- meningkatkan wawasan perusahaan terkait keperluan perusahaan
Itulah pemaparan singkat Eksekutif mengenai sistem sales opportunity management dan manfaatnya bagi perusahaan.
Intinya, sales opportunity management adalah strategi pengelolaan prospek utama yang perlu dimiliki oleh tim penjualan.
Jika kamu ingin berkecimpung ke dunia sales, jangan lupa untuk pelajari strategi dan cara menjalankannya secara mendalam, ya!
